Por: Poliane Ketlen
A área de transparência e ouvidoria do Instituto de Gestão de Saúde do Distrito Federal (IGSDF) divulgou recentemente dados que refletem a crescente satisfação dos usuários do Hospital Regional de Santa Maria (HRSM). Entre janeiro e maio de 2024, o hospital recebeu um total de 261 elogios, marcando um impressionante aumento de 71% em comparação ao mesmo período de 2023, quando foram registrados 152 elogios.
A Importância dos Elogios
Os elogios desempenham um papel crucial na motivação e reconhecimento dos colaboradores, destacando o bom serviço prestado. Este aumento significativo no número de elogios indica que o HRSM tem conseguido não apenas atender, mas superar as expectativas da população, proporcionando um serviço de saúde cada vez mais satisfatório.
Capacitação Profissional
O compromisso do HRSM com a qualidade não se limita ao atendimento diário. Os colaboradores estão continuamente se atualizando e aprimorando suas habilidades. Recentemente, os enfermeiros assistenciais do Hospital de Base participaram de um curso de capacitação em atendimento de acidente vascular cerebral (AVC). Este curso visa capacitar os profissionais a identificar precocemente os sinais de AVC e garantir que o paciente receba o tratamento adequado no menor tempo possível, aumentando assim as chances de recuperação.
Humanização no Atendimento Neonatal
Além da excelência técnica, o HRSM também investe na humanização do atendimento, especialmente no setor neonatal. Nesta semana, a equipe de enfermagem da sala de assistência ao recém-nascido realizou um ensaio fotográfico com o tema Festa Junina para os bebês que receberam alta, criando um momento de alegria e boas lembranças para as famílias.
A unidade de cuidados intermediários neonatais também entrou no clima festivo e realizou um ensaio junino com os bebês internados na Unidade de Cuidados Intermediários Neonatais (UCIN). As fotos, cheias de charme e alegria, estão disponíveis no site do hospital e mostram a dedicação da equipe em transformar momentos de preocupação em celebrações de vida.
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